RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Délai de rétractation
En tant que consommateur et en vertu de l’article L 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande. Ce droit de rétractation peut être exercé san
Erreur et manquement du client
NUJIME est seul responsable de la bonne exécution de la commande et reste responsable du bon déroulé de la livraison jusqu’à réception du colis par le client ou un tiers mandaté par le client. Cependant, la responsabilité de NUJIME ne saurait être en
J'ai reçu un colis endommagé, que faire ?
Si votre colis ou l'un des produits contenus à l'intérieur vous parvient endommagé, vous disposez d’un délai de 10 jours après réception du colis pour contacter notre service client à l’adresse [email protected] par téléphone au0 3.39.69.00.38 (du l
Ma commande n'est pas conforme, que faire ?
Si vous avez reçu des produits différents de ceux initialement commandés, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception du colis pour contacter notre service client à l’adresse [email protected] par téléphone au 03.39.69.00.38 (du lundi au ve
Je n'ai pas reçu mon remboursement
Si vous avez reçu une notification de remboursement par e-mail mais que le paiement n'apparaît pas sur votre compte bancaire au bout d'une semaine, nous vous invitons à suivre la procédure suivante:. Nous écrire Nous appeler Retourner un produit