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Nujime Laboratoires

Foire Aux Questions. Quand sera livrée ma commande ? Comment créer mon compte client ? Quels sont les avantages du programme de fidelité et parrainage ? Retrouvez les réponses aux questions fréquemment posées. 

Nujime Laboratoires - FAQ

Comment commander ?

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Puis-je payer ma commande en plusieurs fois ?

Je n'arrive pas à procéder au paiement de ma commande, comment faire ?

Comment utiliser mon code promo ?

J'ai oublié d'utiliser mon code promo, que puis-je faire ?

COMMANDE ET PAIEMENT

Dans quels pays livrez-vous ?

Comment sélectionner mon point relais ?

Quels sont les tarifs de livraison ?

Quand est-ce que ma commande sera expédiée ?

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Comment suivre ma commande ?

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison ?

Pourquoi ma commande n'est-elle toujours pas arrivée ?

Ma commande est indiquée livrée mais je ne l'ai pas reçu, que faire ?

Je n'ai pas reçu mon code de retrait, que faire ?

EXPEDITION ET LIVRAISON

Comment modifier le mode de livraison de ma commande ?

Comment modifier mon choix de point relais ?

Comment ajouter ou supprimer un produit après avoir validé ma commande ?

Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

MODIFICATIONS ET ANNULATIONS

Délai de rétractation

Erreur et manquement du client

J'ai reçu un colis endommagé, que faire ?

Ma commande n'est pas conforme, que faire ?

Je n'ai pas reçu mon remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Dois-je créer un compte client pour passer ma commande ?

Comment créer mon compte client ?

J'ai perdu mon mot de passe, que faire ?

Quels avantages confèrent le compte client ?

Comment collecter des points de fidelité ?

Comment rejoindre le programme de fidelité ?

Comment parrainer un proche ?

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